愛(ài)馳 4S 店的客戶滿意度較高。愛(ài)馳汽車(chē)在服務(wù)方面下足功夫，其用戶服務(wù)綜合滿意度達(dá)到 98%?！爸Z道”服務(wù)品牌的 400 用戶服務(wù)熱線全年無(wú)休且接通率 100%，道路救援不僅及時(shí)，平均 45 分鐘就能抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，還會(huì)主動(dòng)致電提醒用戶。同時(shí)，愛(ài)馳積極構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售門(mén)店覆蓋全國(guó)眾多城市，從多方面提升客戶體驗(yàn)，自然能收獲較高的客戶滿意度 。

愛(ài)馳汽車(chē)的售后服務(wù)策略也為客戶滿意度加分不少。“一個(gè)中臺(tái)、三級(jí)服務(wù)”的模式，讓服務(wù)更加高效且有序。通過(guò)線上線下相結(jié)合的分銷(xiāo) + 直營(yíng)混合業(yè)態(tài)，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是海外市場(chǎng)，都能為用戶提供便利。在歐洲，與 Euronics、ATU 等合作，進(jìn)一步拓展了服務(wù)范圍；在國(guó)內(nèi)，積極規(guī)劃服務(wù)渠道，目前已構(gòu)建 52 家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并計(jì)劃擴(kuò)展至 116 家，這意味著用戶能更便捷地享受到專業(yè)服務(wù)。

海南正大體驗(yàn)中心的開(kāi)業(yè)就是一個(gè)很好的例子。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在這里能充分體驗(yàn)愛(ài)馳汽車(chē)的魅力與服務(wù)。車(chē)主余林林正是因?yàn)?a target="_blank" style="color: #0777dd;">愛(ài)馳 U5 的優(yōu)勢(shì)，以及體驗(yàn)中心銷(xiāo)售人員熱情、真誠(chéng)和專業(yè)的服務(wù)而選擇購(gòu)車(chē)，并且還推薦給了三位朋友。這足以說(shuō)明愛(ài)馳 4S 店的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)口碑傳播。

愛(ài)馳 4S 店在客戶滿意度方面交出了一份出色的答卷。從完善的服務(wù)熱線、及時(shí)的道路救援，到不斷拓展的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及優(yōu)質(zhì)的線下體驗(yàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著愛(ài)馳對(duì)客戶的重視。這種全方位提升客戶體驗(yàn)的做法，使得愛(ài)馳在市場(chǎng)上贏得了用戶的信任與支持，高滿意度也成為其品牌發(fā)展的有力保障 。