車輛事故處理流程中的定損環(huán)節(jié)主要包括以下步驟。

首先，事故發(fā)生后要第一時間報警，由交警判定事故責任，同時通知保險公司。

保險公司會派出勘察人員到現(xiàn)場，勘察人員根據(jù)事故現(xiàn)場進行責任劃分。

如果車輛需要定損，且不需要拆解，保險公司可直接定損，定損內容要和當事人協(xié)商確定。

要是車輛需要拆解，待拆解后，再與當事人共同確定配件的修換及整體維修方案。

定損和維修要在同一個地方，若前期已和查勘員確認按 4S 店維修方式確定損失金額，就不能再去普通修理廠維修。

車輛定損時，當事人要準備好相關材料，如機動車輛保險出險、索賠通知書，行駛證及駕駛證復印件，機動車輛保險單及批單正本原件、復印件，賠款收據(jù)等。

被保險人在事故處理完畢后 10 日內，將交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算理賠。

保險公司會通知車主領取保險賠款，領款人需攜帶相關證件，包括保單正本，被保險人身份證或戶口本原件，如需委托他人代領，帶領人需要攜帶身份證以及被保險人出具的《領取賠款授權書》。

賠款的最長有效期為事故報案當日起兩年內。

如果一方當事人不去定損，另一方當事人可憑相關材料向交通事故處理綜合服務中心或保險理賠服務點事故處理民警申請事故認定。

事故民警會核實情況，出具簡易程序交通事故認定，并向未按約定方送達《道路交通事故處理通知書》，催告其在 3 日內到現(xiàn)場處理。

經(jīng)催告后仍未配合處理的，另一方當事人可持《交通事故認定書》和《事故處理通知書》到對方車輛投保的保險公司申請索賠。