汽車拖車救援服務中心的救援人員需要具備多種技能。

首先是扎實的汽車知識，熟悉不同車型的構造與工作原理，能準確診斷和修復常見故障。

要精通道路交通規(guī)則和安全操作程序，避免造成交通阻塞或新的危險。

他們得具備良好的應變能力，因為工作時間不固定，隨時可能接到任務。

還得有團隊合作精神，能與同事協(xié)作應對各種緊急情況。

救援人員要有出色的溝通能力，能與車主和相關人員有效交流，了解問題并給予恰當建議。

面對現(xiàn)場狀況，能迅速評估并采取相應行動，輕微故障能臨時修復或給出合理建議，嚴重情況則需用拖車等專業(yè)設備轉移車輛。

此外，要獲得汽車救援員職業(yè)資格證書，需通過一系列考試和培訓，涵蓋車輛故障診斷、急救技能、交通安全知識等，具備這些能力和素質，包括準確診斷故障、掌握急救知識、良好的溝通和交通安全意識、團隊合作能力。

救援人員還應熟悉汽車救援工具和設備的使用與維護，具備良好駕駛技術，能安全熟練駕駛救援車輛。

要有較強應急處置和決策能力，以及一定的心理素質和抗壓能力。

同時，要高度負責，具備良好職業(yè)道德，保持公正客觀。

身體素質要好，能適應高強度體力勞動，有良好學習和自我提升意識，以及較強應變和問題解決能力，善于處理人際關系。