汕頭阿維塔 4s 店的服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

不少車主反饋，車輛出現(xiàn)諸如 A 柱位置與 HOLO 屏異響、底盤磕碰、充電口蓋板問(wèn)題、座椅和門板異響等情況時(shí)，售后都能高效處理。

像 A 柱異響，直接更換軟膠飾板從源頭解決，效果佳。底盤磕碰能及時(shí)檢查排除大問(wèn)題。充電口蓋板有異響風(fēng)險(xiǎn)，售后主動(dòng)聯(lián)系排查。座椅、門板異響也能快速申請(qǐng)索賠并維修。

處理完車輛問(wèn)題后，會(huì)升起底盤檢查有無(wú)磕碰，清理輪胎縫隙小石頭，添加專用玻璃水，免費(fèi)且周到。時(shí)間充裕還幫忙洗車、充滿電。

有車主左后輪氣壓偏低，售后積極服務(wù)，還邀請(qǐng)參與夏季檢查升級(jí)活動(dòng)。提前跟售后前臺(tái)預(yù)約方便，不約也無(wú)需排隊(duì)。

比如解決 A 柱位置與 HOLO 屏異響，效率高，車主滿意。底盤檢查、清理輪胎縫隙石頭、加玻璃水等服務(wù)免費(fèi)。

充電時(shí)能與車友和銷售交流，整體環(huán)境不錯(cuò)，工作人員靠譜且有耐心，但洗車房有待加強(qiáng)。

大年初一底盤磕碰，年初二售后不休息幫忙檢查。售后經(jīng)理會(huì)電話排查充電口蓋板，順便處理方向盤異響、車頭掉漆等問(wèn)題。

之前售后內(nèi)部員工負(fù)責(zé)時(shí)不專業(yè)常遭投訴，現(xiàn)在已換成經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，目的是提升用戶響應(yīng)速度和門店運(yùn)營(yíng)效率。部分售后人員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗調(diào)整，阿維塔對(duì)轉(zhuǎn)崗員工待遇有保障。

總之，汕頭阿維塔 4s 店在努力為車主提供更高效和個(gè)性化服務(wù)。