阿維塔 12 上市后的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

就拿我自己的經(jīng)歷來說，大年初一底盤磕碰，年初二去售后檢查，當(dāng)時(shí)值班的售后經(jīng)理和師傅很快就幫我檢查了底盤，結(jié)果電池和懸掛都沒事，只是底盤護(hù)甲千斤頂附近位置刮到一點(diǎn)，讓我很安心。

還有一次售后經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系我，說廠家發(fā)現(xiàn)一批充電口蓋板可能有問題，叫我去排查，師傅很快就按流程檢測(cè)好了，我的充電口蓋板沒事。

另外，像 A 柱位置與 HOLO 屏異響問題，廠家有解決方案，直接更換軟膠飾板，從源頭解決，效率高。

售后還會(huì)升起底盤檢查有無磕碰，處理輪胎縫隙里的小石頭，添加專用玻璃水，這些都是免費(fèi)的。服務(wù)結(jié)束還會(huì)幫忙洗車，如果自己不趕時(shí)間也能讓工作人員洗。提前跟售后前臺(tái)預(yù)約，不約也無需排隊(duì)。到店后把車鑰匙交給售后，車會(huì)被開到二樓檢查處理。

而且售后的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)反應(yīng)速度快，無論通過電話、郵件還是在線聊天，都能迅速、專業(yè)地解決問題。

不過也有需要改進(jìn)的地方，比如洗車房的衛(wèi)生環(huán)境有待提高，洗車人員需增加人手。

總的來說，阿維塔 12 的售后服務(wù)專業(yè)、高效、周到，讓車主感受到了關(guān)懷和尊重，相信未來會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。