比亞迪新能源車的售后服務整體是不錯的。

不少老車主表示欣慰，覺得其售后服務越來越好，特別是三電保養(yǎng)方面做得挺認真。

比亞迪汽車售后服務在權威的中國汽車售后服務客戶滿意度調查中碩果累累，客戶滿意度得分較去年有所提升，在國產汽車品牌內位列第三。

像比亞迪漢新能源在乘用車 C 級中取得第二名的好成績，宋 MAX 也榮獲乘用車 MPV 級第一名。

比亞迪精誠服務在技術方面不斷進步，自 2010 年就研發(fā)出新能源高壓維修工具及維修標準，十余年發(fā)展讓維修診斷質量和效率提高。

針對漢、唐等高端車型，回店會提供健診服務，車輛維修時有技術經理一對一解答疑問，還承諾三電系統(tǒng)終身保修。

從服務布局看，針對高端車型客戶，從“尊享”、“無憂”層面出發(fā)，全生命周期布局售后服務。比如事務繁忙時提供免費上門取送車服務；維修工時過長、急需用車時提供免費代用車服務；提供免費常規(guī)保養(yǎng)及輪胎煥新增值服務，還會舉辦精誠講壇等車主活動。

當然，也有個別車主反映了不好的體驗，比如唐新能源的個別車主認為存在歧視和區(qū)別對待，有車機、座椅配置、氛圍燈等方面的問題，以及售后處理不夠滿意，但這只是個例，并不能代表整體情況。

總之，比亞迪新能源車售后服務多數(shù)情況下是令人滿意的，在不斷提升和完善中。