長安店的售后服務(wù)整體不錯。

在預(yù)約方面，可通過手機 APP 提前預(yù)約，售后人員會主動聯(lián)系確定時間，保養(yǎng)當(dāng)天也會再次確認。

到店有專人接待，登記后交車維保，車主能在店內(nèi)休息等待，一般一個小時左右就能完成保養(yǎng)，保養(yǎng)后還會免費洗車。

首保項目如更換發(fā)動機機油、機油濾清器總成、電驅(qū)動系統(tǒng)總成潤滑油等通常免費，還會進行夏季安全檢查。

長安店的售后服務(wù)團隊訓(xùn)練有素，技術(shù)豐富，解決問題能力強，價格合理，比市場價格低。

服務(wù)方式多樣，除線下還有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。服務(wù)范圍廣泛，涵蓋維修、美容、改裝等。

售后對每個維修問題認真負責(zé)，定期回訪。比如輪胎檢查、電池電量檢查、添加冷卻液等細節(jié)服務(wù)都很到位。

客休區(qū)服務(wù)也很好，提供多種熱飲、水果、爆米花，還有食堂供餐。

但也存在小瑕疵，如面對顧客提前到店可能會出現(xiàn)服務(wù)不及時的情況，維修師傅弄壞零件未及時告知等。

總體而言，長安店售后服務(wù)值得信賴。