沃爾沃轎車的售后服務(wù)質(zhì)量很好。從專業(yè)測評來看，在2024年中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的相關(guān)指數(shù)中，沃爾沃榮獲“燃油汽車豪華品牌售后服務(wù)滿意度”第一名。從服務(wù)舉措來講，其秉持“以人為尊”理念，推出“六大售后服務(wù)承諾”，還有“零件終身?！钡荣N心服務(wù)。從實(shí)際行動(dòng)上，曾有經(jīng)銷商跨越千里救援、提供上門服務(wù)。多方面都體現(xiàn)出其售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。

在具體服務(wù)細(xì)節(jié)方面，沃爾沃同樣可圈可點(diǎn)。其保養(yǎng)價(jià)格在豪華品牌中頗具競爭力，小保養(yǎng)800到900元，大保養(yǎng)1500元左右，并且每年購買保險(xiǎn)還能免費(fèi)獲得一次小保養(yǎng)，微信小程序上也能領(lǐng)取優(yōu)惠券，有效降低了養(yǎng)車成本。維修政策更是讓車主放心，“零件終身?！闭邽檐囕v的長期使用提供了堅(jiān)實(shí)保障，近期零整比的調(diào)整，使得配件價(jià)格下降，進(jìn)一步減少了維修開支。

預(yù)約服務(wù)的便捷性也是沃爾沃售后服務(wù)的一大亮點(diǎn)。車主既可以通過線上渠道，也能撥打服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約，而且其營業(yè)時(shí)間延長至晚上8點(diǎn)，方便了不少白天忙碌的車主。客戶關(guān)懷層面，“六大售后服務(wù)承諾”中的免費(fèi)取送車服務(wù)，20公里內(nèi)免費(fèi)上門，僅上半年服務(wù)次數(shù)就超33000次，且收獲了極高的滿意度。同時(shí)，Volvo OnCall隨車管家7x24小時(shí)在線守護(hù)，還支持APP遠(yuǎn)程操作，讓車主隨時(shí)掌握車輛動(dòng)態(tài)。

沃爾沃轎車的售后服務(wù)質(zhì)量無論是從專業(yè)測評的成績，還是實(shí)際的服務(wù)舉措與細(xì)節(jié)來看，都展現(xiàn)出了較高的水準(zhǔn)。其在保養(yǎng)價(jià)格、維修政策、預(yù)約服務(wù)以及客戶關(guān)懷等多個(gè)維度，都為車主提供了優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，無愧于“燃油汽車豪華品牌售后服務(wù)滿意度”第一名的稱號 。