問(wèn)

一汽奔騰 4s 店的售后服務(wù)怎么樣？

一汽奔騰 4s 店的售后服務(wù)情況不一。

在一線城市、二線城市和省會(huì)城市，通常掛靠在一汽汽車 4s 店名下，服務(wù)水平和質(zhì)量較高。

但在三四線城市或小縣城，多采用外包形式，服務(wù)質(zhì)量好壞看運(yùn)氣。

有的 4s 店售后服務(wù)存在問(wèn)題，比如車輛在保修期內(nèi)問(wèn)題頻發(fā)，像奔騰 T77 換擋桿頻繁松動(dòng)、開(kāi)熱風(fēng)和屏幕黑屏等，去 4s 店修了多次也沒(méi)解決，車主心累。

不過(guò)也有好的，比如有的 4s 店有完整的體系和制度，車輛保養(yǎng)和維修能及時(shí)回應(yīng)。像北京博瑞祥和一汽奔騰 4S 店就不錯(cuò)，提供 24 小時(shí)接待，無(wú)論何時(shí)都能熱情接待客戶。

奔騰廠家要求經(jīng)銷商 24 小時(shí)內(nèi)解決客戶投訴問(wèn)題，還推出 3 大用戶關(guān)懷活動(dòng)，包括讓愛(ài)回家服務(wù)活動(dòng)、春季服務(wù)活動(dòng)、秋季服務(wù)節(jié)。而且會(huì)根據(jù)季節(jié)變化下調(diào)常用備件價(jià)格，今年就有買 3 送 1 的活動(dòng)。

北京博瑞祥和 4S 店還有一次修復(fù)承諾服務(wù)，車輛首次維修后在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)相同故障可免費(fèi)維修，還有新車上牌、6 年內(nèi)車檢服務(wù)。

總之，一汽奔騰 4s 店售后服務(wù)有好有壞，選對(duì)店很重要。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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最新問(wèn)答

如果在高速服務(wù)區(qū)修車后很快又出現(xiàn)問(wèn)題，可通過(guò)保留證據(jù)、與維修方協(xié)商、向消協(xié)投訴、申請(qǐng)鑒定以及走法律途徑等方式來(lái)處理。維修后很快出現(xiàn)問(wèn)題，可能是原本故障未排查徹底，或是維修配件質(zhì)量欠佳。此時(shí)，保留維修記錄、發(fā)票等證據(jù)是關(guān)鍵。先嘗試與維修方友好
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