沈陽(yáng)豐田 4s 店的客戶(hù)滿(mǎn)意度整體較高。

服務(wù)態(tài)度方面，員工熱情熱心，能積極為顧客解答問(wèn)題。

售后人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)專(zhuān)業(yè)，針對(duì)性強(qiáng)。

服務(wù)項(xiàng)目多樣，包括整車(chē)銷(xiāo)售時(shí)豐富的車(chē)型選擇和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的推薦，維護(hù)服務(wù)中有定期保養(yǎng)確保車(chē)輛佳態(tài)，還有迅速準(zhǔn)確的維修服務(wù)、原廠(chǎng)配件更換服務(wù)，以及車(chē)輛美容、保險(xiǎn)理賠等相關(guān)服務(wù)。

服務(wù)宗旨是以客戶(hù)為中心，保持熱情周到，用心對(duì)待每位客戶(hù)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶(hù)享受無(wú)與倫比的體驗(yàn)。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，嚴(yán)格按廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)操作保證高品質(zhì)，技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)精湛，優(yōu)化流程采用先進(jìn)管理系統(tǒng)和設(shè)備提高效率減少等待，真誠(chéng)待客承諾必達(dá)，有人文關(guān)懷讓服務(wù)有溫度，專(zhuān)業(yè)服務(wù)以品質(zhì)贏信任，控制預(yù)算提供超期待服務(wù)，團(tuán)隊(duì)配合默契效果顯著，定期回訪(fǎng)關(guān)注并提升滿(mǎn)意度。

服務(wù)流程清晰，從熱情接待、了解需求引導(dǎo)，到安排服務(wù)、隨時(shí)溝通進(jìn)展，完成后嚴(yán)格質(zhì)檢，最后回訪(fǎng)改進(jìn)提升，還會(huì)推出保養(yǎng)優(yōu)惠活動(dòng)。

選擇豐田 4s 店要選正規(guī)、有經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、良好口碑的店。