小車保險理賠一般有這樣幾個流程。

首先得報案，車出了事，不管是道路事故找交通管理部門和保險公司，還是非道路事故找公安管理部門和保險公司，都得在 48 小時內(nèi)，晚了可能就不賠啦。

接著是查勘定損，分要現(xiàn)場和不要現(xiàn)場查勘定損兩種情況，您得和保險人一起定修理項目、方式和費用。

然后要準備理賠資料，像保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、出險報案表、車輛外觀照片、定損清單等等。車損嚴重要維修的，還得有維修合同和發(fā)票。

再就是審核與賠款，提交資料后，保險公司會審核單據(jù)、調(diào)查核實，然后理算核賠，完成賠付。

理賠報案方式有電話、網(wǎng)上、到公司或者理賠員轉(zhuǎn)達。事故后 24 小時內(nèi)要報警，48 小時內(nèi)通知保險公司。自車修復(fù)或事故處理結(jié)案起 3 個月內(nèi)，或者收到保險公司領(lǐng)賠款通知 1 年內(nèi)，不申請或不領(lǐng)賠款，就當自動放棄權(quán)益。

像撞墻、撞臺階這類不涉及他人賠償?shù)氖鹿?，不用找交警，直接找保險公司就行，在現(xiàn)場等保險公司來人或者把車開去報案、驗車。理賠時，要出示保險單證等各種證件，填出險報案表，詳細寫經(jīng)過和聯(lián)系電話，檢查車輛外觀拍照定損。理賠員會帶您檢查車外觀，拍照核損，提醒您車上有無貴重物品，然后開任務(wù)委托單定維修項目和時間，您簽字認可后車就交給維修站修。您得積極協(xié)助保險公司查勘、照相、定損。結(jié)案前了解自己在事故中的責(zé)任、損失和傷者賠償費用，再問保險公司哪些能賠哪些不能賠，減少損失。找救援公司拖車和修理廠修車時，價格得及時跟保險公司溝通，別和賠償價差太多。定損時沒發(fā)現(xiàn)的車輛損失，及時通知保險公司二次查勘定損。