比亞迪品牌保障產(chǎn)品質(zhì)量主要通過(guò)以下措施。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制管理，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備與技術(shù)，完善生產(chǎn)線上質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制，讓每臺(tái)汽車都達(dá)標(biāo)且符合消費(fèi)者需求。

研發(fā)制造環(huán)節(jié)，加大投入，強(qiáng)化零部件供應(yīng)商管理監(jiān)督，從產(chǎn)業(yè)鏈上下提高整車質(zhì)量與可靠性。

重視用戶反饋，建立完善售后服務(wù)體系，推出多項(xiàng)保障措施，及時(shí)解決用戶問(wèn)題。啟動(dòng)品質(zhì)月活動(dòng)，營(yíng)造重視品質(zhì)氛圍，總結(jié)提煉品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)高品質(zhì)員工隊(duì)伍。

技術(shù)方面，堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”，不斷優(yōu)化迭代產(chǎn)品。比如比亞迪漢開(kāi)發(fā)時(shí)針對(duì)安全性大量仿真設(shè)計(jì)和多種碰撞測(cè)試，還采用“24 通道道路模擬試驗(yàn)”模擬極限使用場(chǎng)景，且在安全測(cè)試上投入大量資金，包括斥巨資建整車碰撞實(shí)驗(yàn)室、用昂貴假人。還參與國(guó)家法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)起草制定，積累“比亞迪標(biāo)準(zhǔn)”?？崾瞽h(huán)境中，漢家族歷經(jīng)多項(xiàng)高溫嚴(yán)苛測(cè)試。針對(duì)不同驅(qū)動(dòng)方式的 NVH 進(jìn)行優(yōu)化，如燃油車聯(lián)合國(guó)際機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)，控制怠速振動(dòng)；混動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)與電動(dòng)機(jī)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)降噪音振動(dòng)。

新能源汽車方面，驗(yàn)車送電服務(wù)將“驗(yàn)車”“充電”融合，工作人員到用戶所在地充電并檢測(cè)車輛。提供“一年免費(fèi)延保”，覆蓋全國(guó) 4S 店。推出“七日包退、15 日包換”，購(gòu)車無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。提供標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)保養(yǎng)，包括定期檢查、換機(jī)油等。

建立完整品質(zhì)保障體系，通過(guò)相關(guān)認(rèn)證。供應(yīng)商管理上，建立嚴(yán)格質(zhì)量管理體系，專人對(duì)接，問(wèn)題嚴(yán)重賠償或更換。注重配件性能耐用性和售后服務(wù)，關(guān)注信譽(yù)口碑，保障交貨能力，考慮價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商可咨詢當(dāng)?shù)厥跈?quán)維修店、在專業(yè)平臺(tái)搜索、參加展會(huì)論壇或查閱報(bào)道評(píng)測(cè)。