全球十大豪車的售后服務(wù)哪家最強(qiáng)?
在全球十大豪車的售后服務(wù)中,路虎以 805 分位居榜首。
這主要得益于其品牌重塑后,在銷售服務(wù)滿意度、產(chǎn)品智能化體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量和用戶受歡迎程度上均顯著提升。前段時(shí)間,路虎售后服務(wù)再次升級(jí),更新了一套售后服務(wù)流程,推出 8 條服務(wù)承諾,在后期維修保養(yǎng)方面,有著完善、公開透明的原則,公開配件渠道、標(biāo)明價(jià)格,優(yōu)化用戶啟用售后服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),讓用戶安心、放心。
沃爾沃汽車在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色,榮獲 2024 年中國(guó)燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)“燃油汽車豪華品牌售后服務(wù)滿意度”指數(shù)第一名。沃爾沃始終堅(jiān)持“以人為尊”價(jià)值觀,秉承“讓安全,更周全”服務(wù)理念,推出六大售后服務(wù)承諾,還首家推出“零件終身保”服務(wù)。不管是路途遙遠(yuǎn)的道路救援,還是為小問題長(zhǎng)途奔波,都體現(xiàn)了沃爾沃以用戶為中心,將貼心行動(dòng)貫穿用戶用車方方面面。
奔馳排名第二位,測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù) 802 分,作為老牌德系豪華,其售后服務(wù)始終保持高水準(zhǔn),充分贏得消費(fèi)者信賴。
凱迪拉克排名第三位,盡管在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量一般,但售后服務(wù)評(píng)分不低,達(dá)到 801 分。
保時(shí)捷排名第四位,測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù) 798 分。
奧迪排名第五位,測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù) 797 分。
沃爾沃排名第六位,測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù) 797 分。雖然奧迪和沃爾沃成績(jī)平平,但也表明這兩大品牌在服務(wù)上沒有掉隊(duì)。
綜合來看,豪車品牌在售后服務(wù)方面都各有優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者在選擇豪車時(shí),可以根據(jù)自身需求和對(duì)品牌服務(wù)特點(diǎn)的偏好來做出決定。
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