暢銷車型的售后服務(wù)有何優(yōu)勢?
暢銷車型的售后服務(wù)優(yōu)勢明顯。
首先,品質(zhì)有保證,因其經(jīng)過市場嚴(yán)格檢驗(yàn),品控更優(yōu),降低購買到差品的風(fēng)險(xiǎn)。
其次,保值率高,市場需求大,將來出售或置換回報(bào)高。
再者,維修和保養(yǎng)成本低,零部件和維修服務(wù)易獲取,價(jià)格也相對低。
另外,能獲取更多信息和評價(jià),方便購車決策。
更重要的是售后服務(wù)好,像東風(fēng)雪鐵龍的“五心守護(hù)行動(dòng) 2.0”權(quán)益,有10項(xiàng)創(chuàng)新政策、5項(xiàng)升級政策和3項(xiàng)延續(xù)政策,包括7天可退換車、1年保價(jià)、5年無憂,還有新增的原廠備件終身質(zhì)保、升級的終身免費(fèi)救援、重啟的7折保養(yǎng)合同等,以及“不滿意、就免單”和總經(jīng)理專線等服務(wù)。
上海通用汽車建立的別克品牌授權(quán)專營店,打造了“別克關(guān)懷”服務(wù)品牌,每年推出免費(fèi)檢測活動(dòng),“星月服務(wù)”全天候24小時(shí)服務(wù)全年不休,還推廣“聽診式電話預(yù)約”,節(jié)省車主時(shí)間精力,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全中國,口碑佳。
像BMW 售后服務(wù),應(yīng)用全新技術(shù),打造了微信客戶服務(wù)中心、京東和天貓旗艦店以及 My BMW App 等數(shù)字化平臺(tái),用戶可通過這些平臺(tái)便捷預(yù)約服務(wù),還有 RSU 遠(yuǎn)程軟件升級。同時(shí)提出按需保養(yǎng),長悅保養(yǎng)回饋計(jì)劃為車齡3年以上的提供最低8折優(yōu)惠。
總之,暢銷車型售后服務(wù)優(yōu)勢多,能讓車主更省心。
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