凱迪拉克汽車官網(wǎng)的特色服務那是相當豐富。

首先，銷售過程中會為客戶進行專業(yè)詳細的講解，還以客戶體驗為出發(fā)點，建立服務團隊，客戶經(jīng)理、續(xù)保專員、事故專員、客服專員組成小組，微信群隨時響應需求，整個產(chǎn)品周期服務不間斷，方便經(jīng)銷商管理和提升服務質(zhì)量。

購車選車時，用體驗工具和道具場景化調(diào)動客戶感官，助其深度了解產(chǎn)品特點。

客戶進店咨詢或保養(yǎng)維修，記錄名字和專屬車位，出廳迎接，準備雨雪晴雨傘和兒童禮物。試駕體驗根據(jù)客戶喜好定制項目。

通過 My Cadillac APP 能可視化查看服務進程，線上線下銷售服務一體化。維修保養(yǎng)全透明，用 My Cadillac 超級 APP 實現(xiàn)“指尖上的服務”，可在線預約、上門取送車、遠程簽單、在線支付、車間實時看、車況隨心看等，掌上透明車間能實時查看車輛保養(yǎng)維修現(xiàn)場及進度，全流程視頻監(jiān)控，還支持安吉星車況監(jiān)測。

凱迪 LIKE U 帶來 14 項人性化服務禮遇，以用戶個性化需求為中心，用數(shù)字化科技打造尊崇、智能和主動的服務體驗。

總之，凱迪拉克官網(wǎng)特色服務涵蓋銷售、售后、數(shù)字化等多方面，讓用戶享受豪華服務。