邢臺(tái)二手車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

比如二手林肯冒險(xiǎn)家，林肯官方認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)在邢臺(tái)發(fā)展良好，收車有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，包括收購(gòu)年限 6 年內(nèi)、不超 12 萬公里且車況好，還有 200 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)保證收車質(zhì)量和給出合理價(jià)格。

服務(wù)方面，林肯中心的成交環(huán)境和服務(wù)優(yōu)于第三方市場(chǎng)，像“回憶封存”服務(wù)為車主制作紀(jì)念視頻或圖片，充滿溫度和儀式感。每輛林肯官方認(rèn)證二手車都有品質(zhì)保障，有官方專屬豪華煥新漆和內(nèi)飾修復(fù)用原廠材料，售后無憂，確保下次保養(yǎng)間距不少于 5000 公里，提供兩年售后服務(wù)計(jì)劃質(zhì)量擔(dān)保，提供 1 年 2 萬公里質(zhì)保和 7 天無理由退換。金融方面有 1 年 0 利率、2 或 3 年低利率的專屬金融產(chǎn)品。

不過林肯冒險(xiǎn)家維修費(fèi)用相對(duì)較高，比如一個(gè)大燈約 1 萬到 2.6 萬不等，后包圍三層加排氣更換可能要 2 萬 5 左右，常規(guī)保養(yǎng)在 4S 店每次約 1200 元，40000 公里時(shí)保養(yǎng)約 4647 元，但也有相對(duì)便宜的配件，維修費(fèi)用因具體情況而異，等待零件從申報(bào)起廠家一般 7 到 10 天發(fā)貨。好在林肯冒險(xiǎn)家有 5 年 14 萬公里非易損件質(zhì)保和廠家贈(zèng)送的免費(fèi)保養(yǎng)，能一定程度緩解車主壓力。很多車主對(duì)林肯的售后服務(wù)很滿意，工作人員熱情友好，耐心解答問題，提供免費(fèi)洗車等增值服務(wù)。但也有車主反映 360 影像等出問題，不過官方電話客服響應(yīng)較快，4S 店售后經(jīng)理有責(zé)任心。

其他一些二手車商家，如俊逸汽車配件有限公司，服務(wù)流程完善，包括來電咨詢、核實(shí)客戶信息、服務(wù)方案溝通、訂立協(xié)議、合作成功、售后飛快等。在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上，企業(yè)服務(wù)誠(chéng)信為本，細(xì)致服務(wù)滿足客戶需求，專業(yè)品質(zhì)服務(wù)盡善盡美，價(jià)格合理公道，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)豐富、技術(shù)成熟、服務(wù)到位，捕捉客戶反饋優(yōu)化服務(wù)溫度。

還有一些專注于邢臺(tái)二手車買賣及服務(wù)的商家，提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測(cè)服務(wù)，每輛車都經(jīng)過嚴(yán)格全面的檢測(cè)，包括外觀、內(nèi)飾、機(jī)械狀況、電子系統(tǒng)等，有專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)評(píng)估價(jià)值，提供客觀公正價(jià)格參考，詳細(xì)介紹車輛信息，提供多種購(gòu)車方式和金融方案。服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，檢測(cè)人員經(jīng)驗(yàn)豐富技能專業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在問題，高效運(yùn)作流程，注重客戶反饋改進(jìn)服務(wù)。

在服務(wù)須知方面，客戶購(gòu)買時(shí)需仔細(xì)核對(duì)車輛信息和手續(xù)，商家提供一定期限質(zhì)保，非人為故障負(fù)責(zé)維修處理，客戶使用中遇問題可隨時(shí)聯(lián)系。

總之，邢臺(tái)二手車售后服務(wù)有保障，能讓客戶放心。