東風(fēng)嵐圖的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

比如車窗出現(xiàn)遠(yuǎn)程控制故障，售后人員能迅速判斷是車窗防夾保護(hù)動(dòng)作，并給出初始化車窗的辦法，讓問(wèn)題很快得到解決。判斷車窗是否處于防夾保護(hù)狀態(tài)，就看能否一鍵升窗，不能則是。初始化方法是先降窗到底，升窗到一半停留 3 秒，再升窗到頂保持 3 秒。

提車半個(gè)月時(shí)沒裝 ETC ，工作人員告知商城有隱藏式安裝的 ETC ，去交付中心就能裝，不用預(yù)約，到了后立刻安排，還免費(fèi)洗車，一小時(shí)搞定全部流程。

有車主開了 89000 公里，因終身免費(fèi)保養(yǎng)、整車終身質(zhì)保等權(quán)益，除易損易耗件基本沒花錢。過(guò)年預(yù)約到店換低壓蓄電池，用 APP 上買的套餐積分兌換沒花錢。

來(lái)武漢交付中心做第一次保養(yǎng)，中午有豐盛午餐，車洗得干凈還不花錢。提前兩天預(yù)約保養(yǎng)，工作人員檢查車輛、升級(jí)軟件 3 小時(shí)順利完成，點(diǎn)檢表簽字。

后續(xù)售后更換香氛、添加玻璃水也很順利。做 1 元免費(fèi)檢測(cè)，技術(shù)老師全車仔細(xì)檢查還送平安果，非常貼心。

嵐圖追光新車剛買 2 個(gè)月被撞，售后幫忙叫拖車，墊付拖車費(fèi)，全面檢查告知情況，提供代步車，保險(xiǎn)定損確認(rèn)后迅速通知提車，提車時(shí)電量充滿、輪胎氣打好、車子洗干凈。

接到檢查車窗密封條的交付信息，師傅檢查后免費(fèi)更換，沒時(shí)間還可免費(fèi)代駕上門取送。到店有熱情接待，提供咖啡小吃，告知更換時(shí)間，著急有事可派車接送，等待期間還能看車，更換完成后全車精洗，做試水實(shí)驗(yàn)，密封條安裝完美，還會(huì)幫忙更換鑰匙的電池。

總之，東風(fēng)嵐圖的售后服務(wù)涵蓋方方面面，讓車主省心、放心又暖心。