問
撥打一汽大眾客服電話收費(fèi)嗎
一汽大眾的 24 小時(shí)服務(wù)熱線是免費(fèi)的,比如之前使用的 800 號(hào)碼完全不收費(fèi),但只能用座機(jī)撥打。
后來啟用的 4008 號(hào)碼,主叫用戶統(tǒng)一支付本地網(wǎng)區(qū)內(nèi)通話費(fèi),沒有長(zhǎng)途費(fèi),而且可以使用手機(jī)撥打。
4008 號(hào)碼啟用后,和 0431-5990888 共同作為一汽大眾對(duì)外宣傳的客戶關(guān)懷熱線號(hào)碼,而 8008468508 號(hào)碼仍繼續(xù)使用,但不再對(duì)外宣傳,逐步減少使用。
4008171888 將作為一汽大眾受理大眾和奧迪品牌客戶咨詢、投訴、緊急救援等業(yè)務(wù)的統(tǒng)一號(hào)碼。全國(guó)范圍內(nèi)的手機(jī)用戶和固話用戶,無(wú)論主叫用戶在何地,只需撥打“4008171888”號(hào)碼,不需加撥區(qū)號(hào),就可以與一汽大眾客戶關(guān)懷部取得聯(lián)系。
此外,一汽大眾的投訴熱線也是 24 小時(shí)的,您可以通過撥打免費(fèi)電話 400-817-1888 或者手機(jī)應(yīng)用中的在線客服進(jìn)行投訴或咨詢。
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