上海奧迪 4s 店的維修技術是很不錯的。

奧迪開展了“卓·悅”服務項目，從服務品質(zhì)、數(shù)字化流程、深度體驗、維修品質(zhì)四個維度整合服務，提升全網(wǎng)服務水平。

服務人員方面，無論是接待顧問還是車間技師，都接受過高度專業(yè)的培訓。接待顧問有標準通用禮儀和專屬服務禮儀指導，服務態(tài)度熱情友好，讓用戶有歸屬感和尊貴感。車間技師在正式上崗前要經(jīng)歷 6 個月實習，還會歷經(jīng)嚴苛的逐層級崗級認證，并且每年都有定期培訓，專業(yè)水平過硬。

數(shù)字化流程上，車輛入廠后，入口攝像機自動識別車牌，服務顧問通過 iPad 接車，拍照記錄維修保養(yǎng)項目，車主全程可簽字確認，實現(xiàn)無紙化辦公。維修期間，車間主任通過電子看板了解車輛信息合理分配工位，技師完成維修項目掃描二維碼反饋進度，客戶能在休息室通過液晶屏查看。奧迪的卓悅服務小程序功能齊全，方便車主。

維修保養(yǎng)方面，有“悅享 60 分”快保服務，保養(yǎng)前做好隔臟防護，采用全新防護用品，設置固定專屬保養(yǎng)工位，提高維修效率。針對 57 項全面檢查和 9 項快速環(huán)檢，60 分鐘內(nèi)可完成。還有“用戶 DIY 保養(yǎng)”項目，受車主歡迎。洗車和鈑噴服務也標準化，鈑噴車間工具擺放整齊，施工流程清晰，鈑金盡量不刮膩子保證質(zhì)量，噴涂采用水性漆；洗車根據(jù)實際情況標準化流程。

總之，上海奧迪 4s 店憑借專業(yè)的人員、數(shù)字化流程和標準化服務，維修技術值得信賴。