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如何辨別奧迪 4S 店是否正規(guī)
要辨別奧迪 4S 店是否正規(guī),可以從以下幾個方面入手。
先看店面外觀和內部裝潢,正規(guī)的會有醒目的奧迪車標,工作人員統(tǒng)一穿印有車標的制服。
再看店內服務,是否既銷售又提供維修保養(yǎng),觀察有無車輛來維修保養(yǎng)及客流量穩(wěn)不穩(wěn)定。
還能通過奧迪品牌官網查詢,店的名字在官網名單上就可能是正規(guī)的。
查看營業(yè)執(zhí)照和授權書也很重要,正規(guī)店應具備這些文件證明合法經營和官方授權。
另外,直接撥打廠家 400 客服電話咨詢,能得到準確答案。
看店內標準,比如第一次進店有無及時迎接、是否熱情、桌椅地面展車廁所是否干凈、銷售著裝是否標準。
人的狀態(tài)也能體現,工作人員死氣沉沉沒笑臉,牢騷多,服務可能不好。
看企業(yè)文化,員工是否自覺轉發(fā)公司內容,銷售顧問工作時間長,能說明對公司認可。
聽口碑,問問買過車的用戶和其他 4S 店。
看停車場,位置奇怪、停車不便、管理員態(tài)度差的,可能不靠譜。
看花花草草,店面周圍綠化凌亂的,也不太好。
多數 4S 店有固定資產和保證金,跑路不容易,但還是有不靠譜的。
售后車間雜物多、員工作業(yè)沒程序、沒客服中心,服務可能不好。
商品車或試駕車存放管理不到位,也不靠譜。
保安亭沒人,管理不到位,對服務別期望高。
有很多靠譜頭銜的 4S 店通常不錯。
總之,綜合這些方面就能辨別奧迪 4S 店是否正規(guī)。
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