特斯拉推出保險(xiǎn)的理賠流程并不復(fù)雜。

客戶在發(fā)生事故或車輛損壞后，能通過特斯拉官方網(wǎng)站、特斯拉手機(jī)應(yīng)用或者撥打特斯拉客服熱線提交理賠申請(qǐng)。

隨后，特斯拉的專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，保證其合法有效。

接著會(huì)安排專業(yè)人員對(duì)車輛定損評(píng)估，明確理賠金額或者修復(fù)方式。

一旦定損評(píng)估完成，特斯拉就會(huì)盡快支付理賠金額給客戶或者修復(fù)車輛，等客戶接收理賠金額或者修復(fù)好的車輛后，理賠流程結(jié)束。

比如有位車主在 3 月 19 日上午 10 點(diǎn)提交理賠申請(qǐng)，3 月 20 日下午 2 點(diǎn)被告知審核時(shí)間為 1 - 2 個(gè)月，3 月 25 日下午 3 點(diǎn)審核通過，3 月 26 日上午 9 點(diǎn)就領(lǐng)取了賠償金。

而且特斯拉的理賠條件也相對(duì)靈活，車輛在保修期內(nèi)會(huì)享受免費(fèi)維修或更換。非保修期的車輛，特斯拉同樣提供理賠服務(wù)。

總之，特斯拉保險(xiǎn)理賠流程高效便捷，能夠最大程度滿足客戶需求。