問
撥打奧迪 4s 店電話需要注意什么?
撥打奧迪 4s 店電話需要注意選好時間,非重要事情盡量避開對方休息、用餐時間和節(jié)假日。
通話前先想好內(nèi)容,遵循“3 分鐘原則”節(jié)約時間。態(tài)度要友好,別大喊大叫,用語規(guī)范,先自我介紹。比如“您好,我是奧迪 4s 店售后服務(wù)部的 XX”。
若找人或代轉(zhuǎn)要說“勞駕”“麻煩您”。對方接聽后先自我介紹說明來意,比如“XX 先生,我是奧迪 4s 店服務(wù)顧問 XX,來電報(bào)告您車子保養(yǎng)狀況,不知您是否有 5 分鐘時間”。
若對方不在,留下姓名、公司和聯(lián)絡(luò)電話。接電話要三聲內(nèi)接起,主動問候報(bào)部門和自己名字,比如“奧迪 4s 店售后服務(wù)部,您好,我是服務(wù)顧問 XX”。
用語文明禮貌,態(tài)度熱情謙和誠懇,語調(diào)平和音量適中。須擱置或讓客戶等待要說明并致歉,每 20 秒留意對方是否愿意等。轉(zhuǎn)接電話要迅速,確認(rèn)轉(zhuǎn)接無誤,若指定接話人未應(yīng)答要重復(fù)接聽詢問是否繼續(xù)等待。
客戶所找同事不在務(wù)必請其留言,包括致、發(fā)自、日期、記錄者簽名和內(nèi)容。
通話時保持微笑,讓客戶舒適輕松,無意打噴嚏咳嗽要說“對不起”,別吃零食抽煙嚼口香糖。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
最新問答
如果奧迪 Q5 鑰匙鎖車內(nèi)了,別慌,有辦法解決。 要是車鑰匙在車內(nèi),車門一般不會關(guān)閉,有報(bào)警提示就不用擔(dān)心。 可要是車門鎖上了,先找備用鑰匙,找不到的話,能開后備箱,車鑰匙跟后備箱感應(yīng)器距離小于 1 米,找后備箱后面按鈕打開,從這拿鑰匙。
18 年奧迪 Q5L 有無事故對價(jià)格影響很大。 沒事故的 18 年奧迪 Q5L,價(jià)格相對較高。比如 18 款 45TFSI 尊享時尚型國 V 車型,車齡 5 年 3 個月,行駛 6.2 萬公里,二手標(biāo)價(jià) 19.4 萬元。40TFSI 榮享時
2021 款奧迪 Q5L 報(bào)價(jià)包含的具體費(fèi)用有裸車價(jià)、購置稅、上牌費(fèi)、車船使用費(fèi)、交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。 比如 40 TFSI 時尚動感型,裸車最低報(bào)價(jià) 35.71 萬元,購置稅 31602 元,上牌費(fèi)用 500 元,車船使用費(fèi) 480 元,
如果您想獲取 2011 年奧迪 Q5 的官方圖片,可以通過以下幾種途徑。 一是汽車品牌官網(wǎng),奧迪官方網(wǎng)站通常會有 Q5 車型的高清圖片,包括外觀、內(nèi)飾、細(xì)節(jié)等各個方面。 二是汽車資訊平臺,像汽車之家、懂車帝這類專業(yè)平臺,有大量不同款式、不同
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