企業(yè)信息簡(jiǎn)報(bào)

品牌介紹：smart是由梅賽德斯-奔馳與Swatch跨界合作的經(jīng)典小車品牌，秉持"生而全球"基因，專注打造精致都市出行工具，在電動(dòng)化時(shí)代延續(xù)潮流設(shè)計(jì)與智能科技融合的品牌特色。

1、核心優(yōu)勢(shì)

• 設(shè)計(jì)創(chuàng)新延續(xù)經(jīng)典：2025款smart #1經(jīng)典煥新款繼承初代車型Tridion安全車身結(jié)構(gòu)，融合星空矩陣格柵等新元素，72%高強(qiáng)度鋼占比與側(cè)風(fēng)穩(wěn)定輔助系統(tǒng)形成安全背書
• 智能配置均衡進(jìn)階：全系標(biāo)配高通8155芯片車機(jī)，搭載L2+級(jí)智能駕駛系統(tǒng)（注：需注意個(gè)別案例存在模塊故障風(fēng)險(xiǎn)），支持聲紋識(shí)別、數(shù)字鑰匙等12項(xiàng)數(shù)字化功能
• 跨界聯(lián)名持續(xù)發(fā)力：與迪士尼、Keith Haring等全球IP深度合作，通過限定車機(jī)主題、車身涂裝強(qiáng)化品牌時(shí)尚屬性，90%聯(lián)名合作達(dá)成效率超行業(yè)平均水平
• 全球研發(fā)資源整合：依托奔馳技術(shù)儲(chǔ)備開發(fā)SEA浩瀚平臺(tái)，PRO版車型CLTC續(xù)航達(dá)560km，支持150kW快充技術(shù)

2、產(chǎn)品短板

• 質(zhì)量穩(wěn)定性爭(zhēng)議：存在輔助駕駛模塊故障、倒車影像雨天模糊等集中反饋，部分車主反映1年內(nèi)進(jìn)廠維修超10次
• 銷售服務(wù)透明度：多起投訴指向定金退還流程爭(zhēng)議（48小時(shí)退車權(quán)益隱藏條款）、購(gòu)車人信息篡改等問題
• 使用體驗(yàn)痛點(diǎn)：低配版BEATS音響低頻表現(xiàn)不足，座椅腰部支撐性存在個(gè)體化差異，車機(jī)偶發(fā)黑屏重啟
• 售后響應(yīng)效率：部分門店處理油門頓挫、雷達(dá)誤報(bào)等機(jī)械問題周期長(zhǎng)達(dá)半年，維修工單開具不規(guī)范

3、車系推薦

• smart精靈#1經(jīng)典煥新款：
  • 經(jīng)銷商報(bào)價(jià)：16.89-22.89萬元
  • 亮點(diǎn)配置：可發(fā)光星徽車標(biāo)/無框車門/13揚(yáng)聲器Harman Kardon音響
  • 場(chǎng)景適配：年輕家庭首購(gòu)/都市女性日常通勤/精致露營(yíng)出行
  • 用戶反饋：好評(píng)集中在車身靈活度（轉(zhuǎn)彎半徑5.7m）和個(gè)性化改裝空間，但冬季續(xù)航達(dá)成率65%需注意

• smart精靈#3 Keith Haring藝術(shù)版：
  • 經(jīng)銷商報(bào)價(jià)：20.68-25.68萬元
  • 亮點(diǎn)配置：藝術(shù)家聯(lián)名車身涂裝/數(shù)字投影大燈/可編程氛圍燈帶
  • 場(chǎng)景適配：藝術(shù)愛好者/個(gè)性化出行展示/短途自駕游
  • 用戶反饋：特殊車漆維護(hù)成本較高，建議選購(gòu)官方車衣套裝